Apoio Técnico (m/f) Santo Tirso

Introdução:
O Grupo CRH está a recrutar Assistente de Contact Center para realizar apoio técnico de prestigiada empresa na área das telecomunicações.

Descrição da Função:
Terá como principal função prestar esclarecimentos telefónicos e realizar apoio técnico dos serviços de Internet, Televisão e Serviço de Voz.
Horários: Part-time (4h/dia).

Imprescindível:

• Ensino Secundário
• Nenhuma

Oferece-se:

Salário: < 18.000
Contrato: Indefinido
Duração: Termo Incerto
Período: Part-Time - Noite
Comissões/incentivos: Em função do desempenho

Requisitos:

- Habilitações literárias mínimas 12º ano (Preferencialmente frequência de escolas técnicas em cursos tecnológicos);
- Idade entre os 18 e 45 anos;
- Conhecimentos em equipamentos internet(ADSL, Modems e Routers), serviço de voz e televisão;
- Preferencialmente com experiência em Contact Center/contacto presencial com público;
- Orientação para o cliente;
- Conhecimentos informáticos na óptica do utilizador;
- Bom poder de comunicação/argumentação;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Boa capacidade de gestão de conflitos e resistência ao stress;
- Orientação para objectivos;
- Dinamismo/Proactividade;
- Disponibilidade para trabalhar fim-de-semana.

Se deseja:

- Habilitações literárias mínimas 12º ano (Preferencialmente frequência de escolas técnicas em cursos tecnológicos);
- Idade entre os 18 e 45 anos;
- Conhecimentos em equipamentos internet(ADSL, Modems e Routers), serviço de voz e televisão;
- Preferencialmente com experiência em Contact Center/contacto presencial com público;
- Orientação para o cliente;
- Conhecimentos informáticos na óptica do utilizador;
- Bom poder de comunicação/argumentação;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Boa capacidade de gestão de conflitos e resistência ao stress;
- Orientação para objectivos;
- Dinamismo/Proactividade;
- Disponibilidade para trabalhar fim-de-semana.