Assist Help-Desk - 2ª Linha TV/ Internet

A Flexilabor, Empresa de Trabalho Temporário Lda., integrada no Grupo Pessoas e Soluções, encontra-se no momento a recrutar Assistentes de Help-Desk (m/f) para Linha de Atendimento Técnico.

Função:
Atendimento telefónico dos clientes PT para apoio técnico, sendo que as principais funções são:

- Atendimento a questões de âmbito técnico de produtos e serviços Televisão e Internet;
- Resolução e/ou encaminhamento de situações de avarias relacionadas com TV, Internet Telefone;
- Registo e consulta de avarias referentes a clientes Residenciais, Empresariais e serviço MEO;
- Tratamento de processos de BackOffice.

Oferecemos:
- Formação inicial
- Contrato de trabalho
- Prémio de Performance

Horário:
- 4h, 6h ou 8h/ dia:
Definidos entre as 15h - 24h (o horário será fixo e definido apenas em formação)

Folgas: 2 dias úteis ou Mistas (1 dia fim-de-semana + 1 dia útil)

Formação: 16h - 23h, com a duração de 10 dias

Imprescindível:

• Ensino Secundário
• Entre 6 meses e 1 ano de experiência

Oferece-se:

Salário: < 18.000
Contrato: Trabalho Temporário
Duração: Indeterminado
Período: Indiferente
Comissões/incentivos: Prémios de Performance

Requisitos:

- Hab. Literárias: 12º ano ou superior;
- Conhecimentos ADSL (Routers, Modems, etc);
- Conhecimento de redes.

Se deseja:

- Orientação para o cliente;
- Disponibilidade Imediata.