Técnico de Helpdesk - Domínio do Espanhol

O Grupo CRH, pretende recrutar para prestigiada Instituição Nacional , Técnico de Helpdesk para realizar suporte Técnico e Manutenção do parque de equipamentos de microinformática.

Funções a desempenhar:
•Suporte a clientes e resolução de questões técnicas dos
utilizadores via telefone, correio electrónico ou outro meio electrónico;
•Execução de procedimentos de instalação e configuração de
software/serviços nos utilizadores alvo de suporte;
•Diagnóstico e resolução de problemas nos equipamentos micro
informáticos e no software de base em uso na Instituição;

Imprescindível:

• Licenciatura
• Entre 1 ano e 2 anos de experiência

Oferece-se:

Salário: < 18.000
Contrato: Indefinido
Duração: A definir
Período: Full-Time

Requisitos:

Requisitos Técnicos:
- Hardware de microinformática e de comunicações
Desktops, Laptops, Monitores, Impressoras, Scanners, …
- Ambientes Microsoft Windows
o Estações de trabalho Windows, Office, rede TCP-IP, …
- Correio Electrónico e Aplicações Standard
o Lotus Notes, McAfee, …
- Internet (configurações de Web Browsers)
o Internet Explorer, Mozilla e outros
- Tecnologias PDF
o Adobe Acrobat, PDF Creator
- Redes Novell Netware e Microsoft
o Novell Netware, Novell e-Directory e Microsoft Active Directory
- Ferramentas de Suporte à Função
o CA Unicenter – ServiceDesk

Competências pessoais e comportamentais:
- Licenciatura em Informática (factor preferencial, mas nao eliminatório)
- Inglês falado (nível razoável) e escrito (nível razoável);
- Experiência em funções similares;
- Carta de condução.

Se deseja:

Competências pessoais e comportamentais:
- Licenciatura em Informática (factor preferencial, mas nao eliminatório)
- Domínio de Inglês e Espanhol;
- Experiência em funções similares;